Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en Comercio Digital, para qué, con quién los compartimos y qué puedes hacer con ellos. Está escrita según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Qué guardamos

• Tu cuenta: correo, nombre y teléfono si lo agregas. La contraseña se guarda cifrada y nadie —tampoco nosotros— puede leerla.
• Tus direcciones de entrega, para que no las escribas en cada compra.
• Tus compras: qué compraste, a qué tienda, cuánto pagaste y a dónde se envió.
• Lo que miras y lo que buscas, para recomendarte productos. Esto lo puedes borrar cuando quieras desde Mi cuenta → Mi historial, sin cerrar tu cuenta.

No guardamos los datos de tu tarjeta. El cobro lo procesa la pasarela de pagos, que es quien recibe esos datos directamente.

Con quién los compartimos

• Con la tienda a la que le compras, y solo lo necesario para entregarte: tu nombre, tu teléfono y la dirección de entrega de esa compra. Una tienda nunca ve lo que compraste en otra.
• Con la pasarela de pagos, para cobrar.
• Con la autoridad tributaria, cuando pides factura y solo con los datos que tú mismo ingreses para ella.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios a terceros.

Cuánto tiempo

Tu cuenta y tus direcciones, mientras la tengas abierta. Tu historial de navegación, hasta que lo borres. Tus pedidos y comprobantes se conservan aunque cierres la cuenta, porque la ley tributaria obliga a guardarlos: en ese caso dejan de estar asociados a un perfil activo, pero el registro de la venta permanece.

Qué puedes hacer

• Ver y corregir tus datos desde Mi cuenta.
• Borrar tu historial de navegación y búsquedas, sin perder nada más.
• Cerrar tu cuenta, también desde Mi cuenta. Se te pide la contraseña porque es una acción que no se deshace.
• Escribirnos si quieres ejercer cualquier otro derecho de la ley (acceso, oposición, portabilidad).

Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, la sesión viaja por conexión segura y cada dato de un negocio o de un comprador está separado del de los demás. Los documentos que un negocio sube para verificarse se guardan en almacenamiento privado y solo se abren con un enlace temporal, nunca con una dirección pública.